smoothjunction
O nas Usługi Kontakt

Warunki Użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej smoothjunction.com oraz usług świadczonych przez smoothjunction z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 87/15, 00-683 Warszawa.

Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz niniejsze Warunki Użytkowania w całości.

2. Definicje

  • Usługodawca: smoothjunction, firma świadcząca usługi cyberbezpieczeństwa i ochrony prywatności
  • Użytkownik/Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługa: pakiety ochrony prywatności oferowane przez Usługodawcę
  • Strona: serwis internetowy dostępny pod adresem smoothjunction.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Audyt bezpieczeństwa cyfrowego
  • Monitoring dark webu i wykrywanie wycieków danych
  • Zarządzanie hasłami i autoryzacją wieloskładnikową
  • Usługi VPN i szyfrowania danych
  • Ochrona tożsamości i reputacji online
  • Wsparcie techniczne i konsultacje bezpieczeństwa

Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w odpowiednim pakiecie usługowym.

4. Warunki zawarcia umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

  • Wypełnienia formularza zgłoszeniowego
  • Akceptacji oferty przesłanej przez Usługodawcę
  • Dokonania pierwszej płatności

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
  • Zachowania poufności danych dostępowych do usług
  • Niezwłocznego informowania o wszelkich incydentach bezpieczeństwa
  • Przestrzegania instrukcji i zaleceń Usługodawcy
  • Korzystania z usług zgodnie z prawem i niniejszymi Warunkami

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z RODO
  • Zapewnienia wsparcia technicznego zgodnie z wybranym pakietem
  • Informowania o istotnych zagrożeniach bezpieczeństwa

7. Płatności i rozliczenia

Usługi są świadczone w modelu subskrypcyjnym:

  • Płatność miesięczna z góry
  • Automatyczne odnowienie, chyba że Klient wypowie umowę
  • Akceptowane metody płatności: karta płatnicza, przelew bankowy
  • Ceny zawierają podatek VAT

Brak płatności skutkuje zawieszeniem dostępu do usług po 7 dniach od terminu płatności.

8. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

Klient może wypowiedzieć umowę w każdym momencie z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.

Wypowiedzenie należy złożyć:

  • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  • Lub przez panel klienta (jeśli dostępny)

Niewykorzystana część opłaconego okresu nie podlega zwrotowi, chyba że Klient korzysta z gwarancji zwrotu pieniędzy.

9. Gwarancja zwrotu pieniędzy

Klient ma prawo do zwrotu środków w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z gwarancji, należy przesłać wniosek na adres: [email protected]

Zwrot następuje w ciągu 14 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość ochrony, jednak nie może zagwarantować 100% skuteczności ze względu na ciągle ewoluujący charakter zagrożeń cyfrowych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń bezpieczeństwa
  • Ataki wykorzystujące luki zero-day nieznane w momencie ich wystąpienia
  • Działania osób trzecich poza kontrolą Usługodawcy

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z wyłączeniem ubezpieczenia od kradzieży tożsamości, które podlega osobnym warunkom.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały dostępne na stronie smoothjunction.com, w tym teksty, grafiki, logo, oprogramowanie, są własnością Usługodawcy i chronione prawem autorskim.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

12. Zmiany w Warunkach Użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Użytkowania.

O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Brak sprzeciwu w terminie 14 dni oznacza akceptację zmian.

13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Opis problemu
  • Oczekiwania Klienta

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

14. Rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji.

15. Postanowienia końcowe

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Niniejsze Warunki Użytkowania wchodzą w życie z dniem publikacji.

Kontakt

W sprawach dotyczących Warunków Użytkowania prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 87/15, 00-683 Warszawa

smoothjunction

Profesjonalna ochrona prywatności i cyberbezpieczeństwo dla osób prywatnych i firm.

Szybkie linki

  • O nas
  • Usługi
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • RODO
  • Polityka cookies
  • Warunki użytkowania

© 2026 smoothjunction. Wszelkie prawa zastrzeżone.